家庭教育的重要性

对于每一个孩子的成长来说，家庭教育至关重要。良好的家庭教育，更容易培养出开朗、上进、乐观、爱学习的孩子！

家庭教育的重要性：

1、父母的言行影响孩子，孩子天生具有模仿性，父母要给孩子树立好的榜样。

2、家庭教育决定孩子性格的产生，家庭氛围好的家庭，孩子阳光开朗，心理健康。

3、家庭教育决定孩子的道德品质。

4、父母的严格要求可以帮助孩子养成好的习惯。

5、父母鼓励孩子，赞美孩子，则孩子更加自信，如果父母打击孩子，辱骂孩子，批评孩子，则孩子多是自卑。

6、亲子关系的重要性。父母关系融洽，相互间恩爱体贴、宽容理解、乐观向上的家庭生活态度会给孩子营造一个充满爱的港湾，在这样的成长环境里，做人的基本良好品德就会逐渐在孩子的内心当中初步建立起来，为孩子以后在学习、工作和生活当中成为一个有爱心、同情心和责任心的人奠定了基础。

7、启蒙的重要性。父母是孩子的第一任老师。抛开胎教的作用不说，孩子从出生到上学这段时间的教育就是来自家庭。孩子对周围人和事物初步的辨认、识别、思考、判断等都是通过父母和其他家庭成员的言传身教而学到的，包括孩子的行为方式、语言表达、思维习惯等都在这时初步形成。

8、行为习惯的重要性。习惯决定人的一生，家庭成员尤其是父母对待日常生活和工作的态度和处事方法都会对孩子有潜移默化的影响，父母在教育孩子认识问题和解决问题方面对孩子采取怎样的指导、帮助、要求，都会形成孩子对待问题的方式，进而会形成个人的行为习惯。无论是对待个人事务、学习生活还是将来踏入社会以后待人接物的处事方式，包括对待生活工作当中的顺境、逆境时的态度和应对措施都是和个人的行为习惯紧密相关的。

父母应该如何做好家庭教育？

第一、以身作则，树立榜样。父母在孩子心目中的形象高大与否，跟教育成果成正比的。榜样是以别人的好思想好行为来影响和教育子女的重要方式。不管家长的言行是错误还是正确的，对子女都有深刻的影响。

第二、说服教育。家长与子女共同讨论，讨论时要尊重孩子耐心听其意见，有不正确的观点也要耐心地讲道理。

第三、环境熏陶。家长要有意识地创造良好的生活环境，使子女受到感染和熏陶。

第四、批评惩罚。批评不要讽刺，不要奚落，不要谩骂。惩罚主要是剥夺某种权利，而不是体罚，不是侮辱人格和摧残身心。

第五、教导他关怀别人。专家指出，即使在很小的年龄，都能从帮助他人的过程中，获得快乐，并养成帮助别人的习惯。

第六、指导课外阅读。引导孩子通过阅读增长见识，开扩眼界，受到精神陶冶。

第七、带孩子外出接触社会。带孩子出去公园.社区.图书馆.风景区，或者走亲访友，进行社会社交，使之开扩眼界，接触社会，了解社会，认识社会。

第八、学会放手，让孩子做自己的主人。每个孩子都应该让自己独立成长，家长要学会放手，让孩子独立，只有这样，才能让他赢得世界的精彩，才能让他的人生得到更多的成功！

十个经典家庭教育方法：

① 以身作则。母亲在孩子心目中的形象高大与否，跟教育成果成正比的。

② 树立榜样。榜样是以别人的好思想好行为来影响和教育子女的重要方式。不管家长的言行是错误还是正确的，对子女都有深刻的影响。

③ 环境熏陶。家长要有意识地创造良好的生活环境，使子女受到感染和熏陶。

④ 说服教育。家长与子女共同讨论，讨论时要尊重孩子耐心听其意见，有不正确的观点也要耐心地讲道理。

⑤ 批评惩罚。批评不要讽刺，不要奚落，不要谩骂。惩罚主要是剥夺某种权利，而不是体罚，不是侮辱人格和摧残身心。

⑥ 实际锻炼。从他的实际能力出发，交给的任务和提出的要求必须适当。允许孩子在实践中有失误，不可过分苛求。

⑦利用家庭电视。充分利用电视得到知识，增长见识，但是不能选择，时间不能过长。看完跟孩子讨论所看的内容。

⑧ 指导课外阅读。引导孩子通过阅读增长见识，开扩眼界，受到精神陶冶。

⑨ 教导他关怀别人。即使在很小的年龄，都能从帮助他人的过程中，获得快乐，并养成帮助别人的习惯。

⑩带孩子外出接触社会。带孩子出去公园.社区.图书馆.风景区，或者走亲访友，进行社会社交，使之开扩眼界，接触社会，了解社会，认识社会。

家庭环境影响孩子的成长，父母对孩子的成长起到了榜样的作用，父母对教育的重视程度影响孩子的成长。孩子的教育不是一个人的事情，也不是一个人能够承担的责任。家庭教育对孩子习惯的养成、学习态度以及学习成绩都有着重大的促进作用。

家庭教育对孩子成长的重要性

1、家庭教育会影响孩子的成长，这时孩子的身心发展有时可能是有利的、积极的，有时可能是不良的、消极的。所以家长要给孩子营造一个好的家庭环境，帮助孩子积极成长。

2、有的孩子在家庭影响下，可以较早地显示某些方面的特殊才能。孟母可以为了孟子，多次换居住的地方，最后孟子终于成为了一位伟大的学者。

3、父母对教育的重视程度影响孩子的成长。父母对孩子的教育不仅仅是一些物质的简单投入，而更多的包括对孩子心理的关爱和呵护。

4、家庭教育对孩子习惯的养成、学习态度以及学习成绩都有着重大的促进作用。家庭文化是传统文化的堡垒，也是文化冲突的避风港。

家长怎么教育孩子

1、让孩子学会自立：独立面对和解决问题的能力是现代社会每一个人必须具备的生存能力，也是个人面对生活和职业所必须具有的基本能力，这需要从小培养。

2、为孩子树立良好的榜样：身教重于言教，家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。如果家长不爱学习、只顾自己吃喝玩乐、一问三不知、品行恶劣、行为庸俗、自私自利和不孝敬老人等。不管家长的言行是错误的还是正确的，对子女都有十分深刻的影响。因此，家长在日常生活中应时时刻刻、处处检点自己的言行。

3、对孩子的期望要符合孩子的实际水平：家长在教育孩子的时候，最好不要抱太大的期望，因为有时候家长的期望越大，最终只会给孩子造成更大的压力，而且孩子也会为了满足家长的期望，自己不断努力，就在这个期间，很有可能会让孩子失去自我，严重的话还会导致孩子出现心理疾病。

4、对孩子多鼓励和尊重：家长需要把言论权、选择权和决策权的部分交给孩子。家庭中的一些重要事情让孩子参与讨论与决策。对孩子的优点和取得的成绩及时肯定，在孩子面对困难和挫折时多鼓励、少批评。

家庭教育的误区有哪些？

1、过分溺爱，孩子老子天下第一

如果孩子在家里谁的话都不听，对他就没有了约束力，就很容易走上歧途，所以在家中必须得有一个人能管得了他。古代皇帝权力最高，但是重臣的话不能不听，而且对他们也是心有畏惧的。孩子趁小好管理，大一点就不好纠正了。

2、粗暴教育。

中国几千年来，人们都信奉“棍棒下出孝子”“玉不琢不成器”，对孩子实行打骂政策。此教育容易使小孩祟尚暴力。

3、唯学习论教育。目前我国主要还是应试教育，许多家长为了争抢优秀的教育资源，认为孩子只要好好学习就好了，其它的是无关紧要的。导致出现了许多高分低能。

4、重技术轻品质：忙于给孩子报班学才艺技术忽视孩子内心的需求和品质的培养。

5、功利至上：给孩子报班力求神速出效果，认为成效越快。

6、强势干预。

家长过分干涉和限制孩子的言行，让孩子按父母的认识和意愿去做，不能超越父母的指令，使孩子缺乏独立判断思维能力，做事没主意，人云亦云，会影响孩子将来的创造力。

总之，关于家庭教育，人们还存在很多误区，这里只简单列举几种类型的家长。希望存在问题的家长能对号入座，赶紧改掉错误的方法，给孩子一个良好的成长环境。

家庭教育和孩子的成长一样具有不可逆性，不可循环反复，不能像游戏一样可以从头再来，也不像知识和技术学校里学不好，走出校门还可以到社会上继续学习。家庭教育的好与坏都会影响孩子的一生，影响整个社会。

家庭教育的重要性

一、启蒙的重要性

父母是孩子的第一任老师。抛开胎教的作用不说，孩子从出生到上学这段时间的教育就是来自家庭。孩子对周围人和事物初步的辨认、识别、思考、判断等都是通过父母和其他家庭成员的言传身教而学到的，包括孩子的行为方式、语言表达、思维习惯等都在这时初步形成。

二、亲子关系的重要性

和谐的家庭对孩子的成长非常重要。这其中最重要的是父母关系所带来的家庭氛围和影响。父母关系融洽，相互间恩爱体贴、宽容理解、乐观向上的家庭生活态度会给孩子营造一个充满爱的港湾，在这样的成长环境里，做人的基本良好品德就会逐渐在孩子的内心当中初步建立起来，为孩子以后在学习、工作和生活当中成为一个有爱心、同情心和责任心的人奠定了基础。

三、行为习惯的重要性

我们常说习惯决定人的一生。家庭成员尤其是父母对待日常生活和工作的态度和处事方法都会对孩子有潜移默化的影响，父母在教育孩子认识问题和解决问题方面对孩子采取怎样的指导、帮助、要求，都会形成孩子对待问题的方式，进而会形成个人的行为习惯。无论是对待个人事务、学习生活还是将来踏入社会以后待人接物的处事方式，包括对待生活工作当中的顺境、逆境时的态度和应对措施都是和个人的行为习惯紧密相关的。

四、父母对学习认识的重要性

在教育孩子对待学习的正确认识方面，父母的教育很重要。无论父母的文化程度是高是低，只要对孩子进行正确的学习教育和引导，就会对孩子形成正确的学习态度、树立正确的学习目标有至关重要的影响。兴趣是最好的老师，做父母的只要适时对孩子的学习进行肯定、鼓励，孩子就更容易在学习当中享受到学习带来的乐趣和成就感；当孩子学习遇到问题和挫折的时候，来自父母的理解和鼓励都是孩子信心和勇气的最佳来源。

家庭教育的意义

1、家庭教育会影响孩子的成长，这时孩子的身心发展有时可能是有利的、积极的，有时可能是不良的、消极的。所以家长要给孩子营造一个好的家庭环境，帮助孩子积极成长。　　

2、有的孩子在家庭影响下，可以较早地显示某些方面的特殊才能。孟母可以为了孟子，多次换居住的地方，最后孟子终于成为了一位伟大的学者。　　

3、父母对教育的重视程度影响孩子的成长。父母对孩子的教育不仅仅是一些物质的简单投入，而更多的包括对孩子心理的关爱和呵护。　　

4、家庭教育对孩子习惯的养成、学习态度以及学习成绩都有着重大的促进作用。家庭文化是传统文化的堡垒，也是文化冲突的避风港。

好的家庭教育，是孩子形成良好性格和健全人格的关键。智力是先天的，性格和人格却深受家庭教育的影响，“性格决定命运”，“江山易改本性难移”说的都是性格，可见性格一旦形成是多么的难改。有健全的人格才有正确的三观，有正确的三观才有正确的人生。

什么样的家庭教育的孩子容易优秀？

第一，时刻保持家庭的正能量，让孩子们受到熏陶，感受美的氛围。

第二，父母言传身教，以身作则，处处作示范。

第三，让孩子们懂得感恩，学会独立。

第四、父母情绪稳定的家庭

相关研究调查显示，那些性格开朗乐观，积极面对生活的孩子，父母大多都情绪稳定，家庭和睦；而那些性格内向、自卑、面对生活较为消极的孩子，父母在生活中总是情绪不稳定，大吵大闹，让孩子在家中没有归属感。所以说，父母情绪稳定的家庭，更能培养出积极乐观，面对困难有拼力、有韧劲的孩子。

第五、父母格局大，会处事的家庭

父母的格局，决定孩子的未来。实际上，让孩子学习做人比让孩子学习知识更重要，为人处世同样是一门深沉的学问，它比专业理论知识更为难懂、深奥。父母在言传身教中教会孩子懂得如何尊重他人，与他人沟通，如何爱护他人的自尊心，才能让孩子在未来的发展中更顺利。2004年那起轰动全国的连环杀人案，主人公正是云南大学的高才生，他因为室友怀疑自己作弊，看不起自己就痛下杀心。虽然这么多年过去了，但是这个案件依旧在不断警醒着各位家长，教会孩子学会做人，比让孩子掌握理论知识更为重要。

第六、求知欲强的家庭

父母爱读书，爱学习，喜欢探索，在无形中就会影响孩子。不管是全家一起出游，还是在日常生活中遇到了疑惑的问题，父母都保持较强的求知欲，探索问题的答案，孩子在学习中就会时刻保持探索精神，学习主动性更强，这样的孩子也更容易成功。

家庭是孩子的第一所学校，父母自然就是孩子的第一任老师了。父母的影响是一切教育的开始，也是孩子社会生活的起点。他们必须具有承担教育工作的能力，这一点应该得到全社会的认同。由此看来，家庭教育对孩子来说是非常重要的。

家庭教育对孩子的重要性：

1、好的家庭教育将决定孩子未来是否幸福。生活在稳定家庭的孩子学习成绩往往更优秀，产生的情绪和行为问题也更少。这样的孩子在未来无疑会获取更加持久的幸福感。

2、良好的家庭教育对孩子的知识积累和学习成绩的提高有着重要的作用。这也是家长必须要认识到的。所以，父母要参与到孩子的学习中去，经常陪孩子一起学习，讨论孩子功课的难度。

3、拥有良好家庭教育的孩子，在待人接物的时候，懂得如何尊重他人，不会做出令人不悦的冒犯举动，说出一些刺耳难听的话。懂得尊重别人的孩子，他的人际交往能力较强，在社交中能够获得很多人的肯定和喜欢。

4、孩子的任何优点和缺点都可从家长身上找到痕迹。父母对孩子的影响是巨大而深刻的，孩子是家长的一面镜子，家庭的教育和影响是学校和社会不可替代的。

5、拥有良好家庭教育的孩子，懂得感恩自己的父母，给予了自己生命和良好的生活环境；懂得感恩自己的老师，传授自己知识，为自己答疑解惑。心怀感恩之心，孩子会更加善待自己周围的人，更加愿意用爱和世界共处。

6、家庭教育决定孩子性格的产生。家庭氛围好的家庭，孩子阳光开朗，心理健康；反之，家庭教育不好、家庭氛围差的孩子，其性格和心理都很容易出现问题。

家长对孩子如何进行家庭教育？

1、规律自我，树立榜样

俗话说“有其父必有其子”，在孩子成长道路上，父母将是陪伴孩子最早最多的良师益友，因此其品格思想、理想情操、言谈举止、待人接物都无一不潜移默化地影响着孩子。因此，家庭教育的核心就是提高家长自身素质，广大家长首要的就是要规范言行约束自我，给孩子树立好的榜样。

2、培养孩子的责任意识

培养孩子的责任意识首先从家长要有正确的教育责任说起。因此家长对于孩子的教育不应该只依赖学校等教育机构，更多的是要发挥父母的作用，当父母承担起教养孩子的责任，关爱不溺爱，时刻关注孩子的成长，孩子的责任意识才会觉醒，孩子才有可能往品学兼优方向全面发展。

3、鼓励为主，营造轻松的家庭教育氛围

父母要及时调整自己的情绪和心理，为孩子展示积极健康的状态，营造轻松的家庭教育氛围，另外在孩子的教育中要以鼓励和引导为主，尊重孩子平等交流，减少惩罚和责备。

4、尊重孩子

每个人都有自尊心，小孩子也一样，不要以为孩子小什么都不懂，要想教育好孩子，就要尊重孩子，保护好孩子的自尊心。

5、及时鼓励

教育孩子时要及时鼓励孩子，激发孩子的想象力和创造力，让孩子变得更大胆自信，而不是总是对孩子说教。

父母对孩子家庭教育的重要性：

1、良好的家庭教育造就杰出的人才

新世纪青少年应该具备的“四个学会”，即学会学习，学会生存，学会发展，学会与人相处。孩子是祖国的花朵，更是民族生生不息的后备力量。国家的命运与其说是掌握在当权者的手中，倒不如说是掌握在母亲的手中。这句话形象地说明了家庭教育非常重要。家长更应当树立全局观念，让孩子能够明白“国家兴亡，匹夫有责”。

2、良好的家庭教育呵护孩子的心灵世界

随着孩子年龄的增长，世界观价值观也在不断地完善。孩子会从父母为其建造的象牙塔里走出来，接触外面更加纷繁的世界。社会中的真善美与假丑恶也将给孩子带来更加直观的感受。孩子心智不成熟，家庭教育尤为重要。家长要给予孩子及时的指导，不能一味地逃避，要提高孩子的鉴别能力。

3、有助于培养亲子关系

和谐的家庭对孩子的成长非常重要。这其中最重要的是父母关系所带来的家庭氛围和影响。父母关系融洽，相互间恩爱体贴、宽容理解、乐观向上的家庭生活态度会给孩子营造一个充满爱的港湾，在这样的成长环境里，基本良好品德就会逐渐在孩子的内心当中初步建立起来，为孩子以后在学习、工作和生活当中成为一个有爱心、同情心和责任心的人奠定了基础。

4、父母可以为孩子的成长做榜样作用

家庭是社会的细胞，是孩子生活的第一环境，孩子的真正“启蒙教师”是自己的父母，所以父母教会孩子做人是孩子成长的首要条件，在孩子用询问的眼光注视世界，同时，认识着世界的时候，在孩子的眼中最常见到的，是父母，父母的言行正表达着他们自己的人生态度。

父母对孩子家庭教育的常见问题：

1、过度保护

家长如果过于重视满足孩子表面需求，很容易忽视其心理需要。比如：玩耍是每一个孩子与生俱来的天性，跑跑闹闹中难免可能受伤，此时，父母如果因为怕孩子受伤而阻止其跑动、玩耍，反而会适得其反，造成孩子体弱多病，同样心智发展也会受影响。所以，家长不能过度保护，干预孩子的正常生活。

2．过分宠爱

大多数家长对子女过分宠爱是很多父母的通病，无论孩子有什么要求，家长都会无条件满足。长此以往，孩子无法抵抗挫折，容易形成孤僻、自私等性格缺点。

3、过分专制

父母年纪长，阅历深，本身就是长辈，很容易以一种权威、专家的态度教育孩子。父母如果经常用权威性的话语来规范孩子，甚至对孩子的人生自由进行了限制，那么孩子便会长久感到恐慌，甚至越来越不自信，这都不利于孩子心智的成长。

父母的陪伴真的很重要，都说父母是孩子的启蒙老师，可见这个的重要性。父母的陪伴可以让孩子更自信，而缺乏父母陪伴的孩子呢，则成年之后与父母的关系处于不信任的状态，因为从小缺乏陪伴和关心以后亲情感就会降低。

家庭教育父母陪伴的重要性

1、父母的陪伴会让孩子学会爱与被爱

孩子的成长离不开父母的陪伴，不管是在生活中还是在感情上。孩子只有在父母的陪伴下才能感受到父母对他们的爱，从而学会爱与被爱。这是人类最基本的技能。

当然很多家长会说，他们和爷爷奶奶在一起就感受不到爱了吗？是的，我承认爷爷奶奶是肯定会爱孙子的，但是大部分都是溺爱，都是有求必应。这会让孩子觉得，爷爷奶奶都是应该的。现在很多孩子与父母在一起都不怎么沟通。都说年龄差距大了都有代沟，不知道说什么。那跟何况自己的孩子和爷爷奶奶在一起呢？

2、家长的陪伴会让孩子形成积极的性格

影响孩子性格形成和发展的因素是多方面的，其中家庭因素就是其中之一。一般来说，父母是家庭环境的创造者，是孩子的第一位老师。这些都是建立在家长陪伴幼儿成长的过程中，家长不参与幼儿成长过程，如何培养幼儿积极向上的性格，同时，也正是因为有了家长的陪伴，幼儿在生理需求和安全需求得到满足，成长得到了一切保障，性格才会向着积极健康的方向发展。没有人愿意看到孩子走上一条黑暗充满荆棘的人生道路，当然这就少不了父母的陪伴。

3、父母的陪伴会增加孩子的自信和积极性

孩子的自信并不是与生俱来的，他们是在后天慢慢培养而成的。同样要想让孩子有自信和积极性，就必须有父母的鼓励和理解。都说父母才是孩子的第一任老师。可是有的孩子在懵懂懂事的时候父母都不在身边，他们又能够学到什么呢？

其实很多事实也是可以看的见的，大部分自信的孩子都是有父母的陪伴。有时候孩子在挫折的时候，就只是需要父母一个简单的拥抱给予安慰。孩子在得到老师的表扬之后，就只是需要你满脸的笑容给予的肯定等等。这些都是能够增加孩子的自信和积极性的。可是没有父母陪伴的孩子是不能感受到这些的，父母也不能够和孩子一起经历这些重要的瞬间。

4、父母的陪伴会增进和孩子之间的感情

很多家长觉得孩子还小，他们能有什么想法呢？都说“人小鬼大”，这就说明孩子虽小，但是他们是有自己的想法的。要是父母没有从小陪伴在身边，是根本不可能知道孩子心里的想法的。在碰到问题的时候无从下手，不知道怎么去解决。

缺少父母陪伴教育的孩子，在成长中因为缺少父母的关注和呵护，情感丰富而脆弱，依赖性和独立性、冲动性和理智型、自觉性和任性并存，极易产生认识、价值上的偏离，以及个性、心理发展的异常。

如何做好家庭教育

1、学会放手，让孩子做自己的主人。

2、良好的行为习惯比学习成绩更重要。

3、父母是孩子的启蒙老师，家长要以身作则家长是孩子的榜样，榜样的力量是无穷的。父母怎样对待自己、对待孩子，直接影响孩子的性格发展。

4、赞赏和鼓励对孩子的成长很有益好孩子都是夸出来的，经常对孩子的行为加以肯定和认同，让孩子树立自信心，对孩子的健康成长有着极为重要的作用。

5、从小培养孩子的意志品质最重要现在的许多家长特别注重孩子的学习成绩，却往往忽视了对孩子意志品质的培养，这是家庭教育的误区。

父亲在家庭教育中的重要作用：

1、在孩子发展的关键节点，父亲要做到把握原则大局。在孩子第一次面对新集体、新问题时，比如在孩子生日、入队入团、上小学、上初中、上高中时，父亲都要以恰当的、孩子可接受的方式介入，给予孩子指导，帮助孩子掌握原则，把握大局。

2、在孩子成长的过程中，父亲要做到及时地未雨绸缪。家长特别是父亲要做到对孩子前瞻性的指导：要了解每个年龄阶段，孩子可能出现的问题；要从孩子交往的环境中，预知孩子可能出现的问题；要从社会上发生的相关现象中，预测孩子可能遇到的问题。提前对孩子进行教育，及时对孩子进行预警。

3、在孩子逐渐长大的过程中，父亲要做到强化责任担当。父亲要从孩子小时候起，就培养起孩子的责任意识。当然孩子在不同的年龄阶段，有不同的责任担当。孩子进入中学后，父亲就要让孩子明白将来要为家庭承担责任。我们且不说要承担社会责任、为国争光，仅仅从家庭这个角度，也要让孩子明白，必须对家庭有所作为。

4、可以提升孩子的安全感和幸福感。父亲参与到孩子教育中，家庭成员之间的互动就更加丰富多元，孩子的感受会更充实、更完整，安全感也会增强。安全感是幸福感的前提。父母双方共同教育孩子，会让孩子更能体会到浓浓的家庭气氛。

5、可以缓解母亲的情绪。通常，母亲情绪好家庭氛围就会更和谐。大部分家庭孩子的教养以母亲为主，时间长了母亲会产生负面情绪，甚至会出现焦虑、抑郁等消极情绪。父亲参与到教养孩子中，可以为母亲分忧，减轻母亲的压力，增强母亲的幸福感。

6、可以拓展孩子的视野。性别不同，造成大脑结构的不同。男女往往会用不同的视角看待问题、用不同的方式解决问题，父亲的加入会给孩子认知建构提供更多的发展可能，孩子可以学习更多面、更立体地看待问题。

7、可以缓冲冲突、化解矛盾。母亲在教育孩子过程中有时候会情绪化，如果父亲在场可以适当调节气氛，给母亲和孩子提供一个情绪发泄的出口和转换阀门，起到缓冲冲突、化解矛盾的作用，这对父亲的要求比较高，父亲要更大度，避免情绪化；要跳出具体情境，更理性地分析问题；要善于沟通，具有化解矛盾、解决问题的技巧。